ГЛОБАЛНА ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ULIKE

Последен преглед и влизане в сила от: 3 април 2025 г.

Вашата поверителност е важна за нас, затова разработихме тази Глобална политика за поверителност на Ulike (тази „Политика за поверителност"), за да опише начините, по които Ulike Group ("Улайк", "ниеилинас") събира, използва, съхранява, управлява и споделя информация, включително лична информация (дефинирана по-долу), във връзка с уебсайтовете на Ulike, предназначени директно за потребителите („Уебсайтове"). Когато споменаваме „ние“, „наш“ или „нас“, имаме предвид съответната компания от групата, която контролира или обработва вашата лична информация. Субектът, отговорен за този уебсайт и тази Политика за поверителност, е Ulike International BV.

Чрез използването на нашите уебсайтове или по друг начин взаимодействие с нас (наричани общо „нашите“Услуги"), Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност и обработката на Вашата информация, включително Вашата лична информация, по начина, описан в настоящата Политика за поверителност.

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Когато правим промени в тази Политика за поверителност, ще актуализираме посочената по-горе дата и актуализираните условия ще влязат в сила от посочената по-горе дата. Препоръчваме ви редовно да посещавате тази страница за актуализации на тази Политика за поверителност. Ще ви уведомим по имейл и/или чрез видно известие на уебсайтовете, ако направим съществена промяна в нашата Политика за поверителност, преди промяната да влезе в сила.

Ако имате въпроси или притеснения, свързани с поверителността, моля, свържете се с нас, като използвате информацията, предоставена в раздела „Свържете се с нас“ в долната част на тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме

За целите на настоящата Политика за поверителност, „Лична информация„означава информация, която идентифицира, отнася се до, описва, е разумно възможно да бъде свързана с или би могла разумно да бъде свързана, пряко или непряко, с конкретно физическо лице. Тя не включва анонимизирана или обобщена информация.

Както е описано по-долу, ние можем да събираме следните категории лична информация от и/или за вас, пряко или непряко, когато използвате Услугите. Моля, обърнете внимание, че е възможно да нямате достъп до или да не използвате всички функционалности на нашите Услуги, ако не предоставите част или цялата поискана лична информация.

Категории и примери за лична информация, която събираме

По-долу е даден списък с категориите и примерите за лична информация, която можем да събираме или генерираме за вас, в зависимост от конкретните услуги, с които се ангажирате. Моля, обърнете внимание, че някои услуги може да не са налични в юрисдикцията, в която се намирате, и в този случай няма да събираме вашата лична информация във връзка с тези услуги.

• Данни за вход в акаунта на членаДоколкото регистрирате акаунт на член при нас, ние можем да съберем вашия имейл адрес, парола, код за потвърждение и информация за акаунт на трети страни (като например информация за вашия AWS или Google акаунт).
• Данни за покупки: Може да съберем данни за поръчката на вашия продукт, име, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес и данни за плащане, когато направите поръчка на нашите уебсайтове.
• Данни за следпродажбено обслужванеКогато ни подадете заявка за следпродажбено обслужване чрез нашите уебсайтове или имейл (например заявка за дефект на продукт, връщане на продукт или други проблеми), ние можем да съберем вашия имейл адрес, описание на заявката, номер на поръчката, сериен номер на продукта, причина за неудовлетвореност, цвят на косата на третираната зона (естествени корени), тон на кожата, опит с употребата и всякаква лична информация, съдържаща се в подкрепящите документи, които изберете да ни предоставите, в зависимост от вашата конкретна заявка.
• Данни за маркетингови абонаментиДоколкото се абонирате за нашия абонамент за електронен директен маркетинг (EDM), можем да съберем вашия имейл адрес и телефонен номер.
• Данни за потребителския профилДоколкото създавате потребителски профил на нашите уебсайтове, ние можем да събираме вашия имейл адрес, собствено име, фамилия, пол, дата на раждане, цвят на косата, тип кожа, зона на лечение, телефонен номер и код за потвърждение.
• Данни за IPL известияДоколкото активирате услугата IPL Smart Reminder на нашите уебсайтове, ние можем да събираме данни за цвета на косата ви, тена на кожата, зоната на третиране, телефонния номер и часа на първото ви уведомление.
• Данни от теста за идентификация на продуктаВ случай че попълните нашия тест за идентифициране на продукта, е възможно да съберем информация за вашия тон на кожата, цвят на косата, полова идентичност, предложена зона за епилация, текуща гъстота на окосмяването на предложените зони за третиране и диагноза, свързана с хормоните.
• Данни за програми за отстъпки/промоции: Доколкото се регистрирате за програма за отстъпки, достъпна във вашата юрисдикция, ние можем да съберем вашата професия, организация, собствено име, фамилия, пълна дата на раждане, пощенски код и имейл адрес. Можем също така да ангажираме независима трета страна, за да провери дали отговаряте на условията за отстъпката (например, вашият статус на студент или специален професионалист). Такъв доставчик на услуги за проверка няма да разкрие личната информация, която получава от вас, на Ulike, но ще ви предостави код за отстъпка след проверката, който можете да използвате на нашите уебсайтове. Ако решите да участвате в сезонна промоционална дейност (например томбола), ние ще съберем вашия имейл адрес, за да ви изпратим наградата.
• Данни за инфлуенсър/партньорска програма на UlikeДоколкото се регистрирате, за да станете партньор на Ulike, ние можем да съберем вашето пълно име, имейл адрес, друга информация за контакт (като WhatsApp, телефонен номер и месинджър), пол, възраст, местоположение, информация за акаунти в социалните медии, брой последователи, процент последователи по държава във вашия основен канал и друга подкрепяща документация и информация, които може да ни предоставите.
• Преглед на даннитеКогато публикувате отзив за продукт на нашите уебсайтове, ние може да съберем вашето име, имейл адрес, местоположение и вашия потребителски опит. Моля, обърнете внимание, че вашето собствено име, държава на местоположение и потребителски опит ще бъдат публикувани на нашите уебсайтове.
• Комуникационни данниВсяка друга лична информация, предоставена от вас, когато комуникирате с нас чрез имейл, телефонно обаждане, чатбот или други канали.
• Технически данниМожем да събираме лична информация, включително информация за вашия браузър, вашата държава и настройки за местоположение на сървъра.

Източници на лична информация

Можем да получим категориите лична информация, изброени по-горе, от следните категории източници:

• Лична информация, предоставена директно от вас, например, когато попълвате уеб формуляри, правите поръчки или комуникирате с нашия екип чрез имейл, телефонно обаждане или други методи.
• Лична информация, генерирана от нас във връзка с Вас, например, когато обработваме вашата поръчка или заявка, или чрез „бисквитки“ и други инструменти за анализ на данни.
• Лична информация, събрана от трети страни, например от AWS или Google, когато използвате вход от трети страни, и други доставчици на услуги, агенции или публично достъпни източници, където е приложимо.

Как използваме вашата лична информация

Можем да използваме вашата лична информация за следните цели:

• да Ви предоставяме и поддържаме нашите Услуги и да Ви позволим да използвате и да имате достъп до функционалностите, предоставяни от акаунта на нашите членове;
• да Ви уведомяваме за промени в нашите Услуги;
• за да проверим информация за отстъпки и промоции, които предлагаме като част от нашите Услуги;
• за да предоставяме обслужване и поддръжка на клиентите, включително за да подобрим вашето преживяване, когато взаимодействате с нашите Услуги;
• за подобряване на нашата марка, продукти и Услуги, включително извършване на анализ на данни и разработване на нови продукти и услуги;
• с ваше разрешение, да ви изпращаме маркетингови съобщения относно специални оферти и промоции. Ако не желаете да ги получавате, можете да се отпишете по всяко време, като използвате инструкциите за отказ в маркетинговите съобщения, които ви изпращаме. Моля, обърнете внимание, че ако се откажете от получаването на маркетингови съобщения от нас, все още е възможно да ви изпращаме съобщения относно работата на вашия акаунт или поръчка за покупка от Ulike;
• да Ви предоставим или да разрешим на избрани трети страни да Ви предоставят информация за продукти и услуги, които предлагаме, подобни на тези, които вече сте закупили, при условие че не сте се отказали от получаването на тази информация;
• за да защитим сигурността и целостта на нашите Услуги;
• да разследваме и да се защитаваме срещу всякакви искове или твърдения на трети страни;
• за преследване на легитимни интереси, като например научноизследователска и развойна дейност, обработка за статистически цели и извършване на дейности в обществен интерес;
• за да изпълним нашите законови задължения съгласно приложимите закони, разпоредби, съдебни решения или други правни процеси, като например предотвратяване, откриване и разследване на инциденти, свързани със сигурността, и потенциално незаконни или забранени дейности;
• да защитим вашите, нашите и на другите права, собственост и безопасност;
• за да прилагаме нашите споразумения и политики; и
• за разрешаване на спорове.

Разкриване на лична информация

Можем да разкрием вашата лична информация на следните категории организации за една или повече от описаните по-горе цели:

• на други членове на Ulike Group. Ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че достъпът до Лична информация е ограничен до служители на Ulike, които имат законно основание за достъп до Личната информация и които ще имат достъп до Личната информация само за целите, описани в настоящата Политика за поверителност;
• на нашите доставчици на услуги и търговци, които ни помагат в предоставянето на нашите Услуги, включително, но не само, доставчици и търговци на плащания, доставка, складиране, митническо оформяне, ИТ, проверка, обслужване на клиенти, реклама и маркетинг, както и следпродажбено обслужване;
• на нашите съветници, които подпомагат безпроблемното функциониране на нашия бизнес, като например нашите финансови, счетоводни и правни съветници; и
• на други организации, както е разрешено от закона, в случай на прехвърляне на собственост или активи, в случай на несъстоятелност, за да се съобразим с искане на правоприлагащи органи или регулаторен орган или друг правен процес, когато е необходимо, или за да защитим нашите интереси или безопасността на нашите клиенти или безопасността на други лица.

Права за поверителност

В зависимост от местоположението ви, може да имате следните права върху личната си информация. Този раздел описва тези права и обяснява как да ги упражните:

• на правото да бъдеш информиран защо и как обработваме вашата лична информация;
• на право на достъп личната информация, която съхраняваме за вас, и поискайте копие на такава информация;
• на право на поправка неточна лична информация, която съхраняваме за вас;
• на право да оттеглите съгласието си до такива дейности по обработка, които се основават на съгласие.

Ако желаете да се откажете от директните маркетингови комуникации, моля, кликнете върху връзката „Отписване“ в долната част на маркетинговия имейл или отговорете с „Стоп“ на маркетинговото текстово съобщение.

За да упражните другите си права за поверителност, моля, изпратете заявката си до нас чрез информацията за контакт, посочена по-долу в раздела „Свържете се с нас“.

„Бисквитки“ и други технологии

Нашите Услуги използват различни цифрови технологии, включително „бисквитки“, уеб маяци и пиксели, за да събират автоматично информация за това как се използват нашите Услуги. Моля, вижте нашата Политика за „бисквитките“ за допълнителна информация относно това как използваме „бисквитки“ и други цифрови технологии.

Сигурност и съхранение на данни

Ние приемаме сериозно защитата на вашата лична информация и предприемаме разумни и подходящи физически, административни и технически мерки за защита на вашата лична информация, събрана чрез нашите услуги. Например, ние криптираме цялата ви чувствителна информация (напр. данни за карта, въведени във формуляри за поръчка), използвайки технология за защитен сокет (TLS) и следвайки други приети индустриални стандарти, за да предотвратим загуба, разкриване, достъп, промяна, унищожаване или злоупотреба с вашата лична информация.

Като условие за наемане на работа, служителите на Ulike са длъжни да спазват всички приложими закони и разпоредби, включително тези, свързани със защитата на данните и закона за поверителност. Достъпът до чувствителна лична информация е ограничен до служителите, които се нуждаят от нея, за да изпълняват своите задължения.

Въпреки че прилагаме търговски разумни мерки за сигурност, за да защитим вашата лична информация, никоя фирма не може напълно да елиминира рисковете за сигурността, свързани със събирането и обработката на информация чрез интернет. До максималната степен, позволена от приложимите закони, вие се съгласявате и приемате, че Ulike няма да носи отговорност, ако каквато и да е информация за вас бъде прихваната, достъпна и/или използвана от непредвиден получател. Ако имате основание да смятате, че сигурността на вашите комуникации или лична информация е била компрометирана, моля, уведомете ни незабавно, като използвате информацията за контакт, посочена по-долу в раздела „Свържете се с нас“.

Освен ако не се изисква друго от закона, нашата политика е да не съхраняваме лична информация по-дълго от разумно необходимото за постигане на целите, за които е била събрана. Критериите, които използваме за определяне на конкретни периоди на съхранение, включват: вида на данните; дали сте предоставили съгласието си и не сте го оттеглили; дали има други законови основания за продължаване на обработката; дали сте възразили срещу обработката и няма преобладаващи законови основания за обработката; и дали запазването или изтриването е необходимо за спазване на законови задължения.

Въвели сме процедури за справяне с всяко предполагаемо нарушение на сигурността на личната информация и ще уведомим Вас и всеки приложим регулаторен орган за всяко такова нарушение, когато сме законово задължени да го направим.

Сигнали за непроследяване

В момента не отговаряме и не предприемаме никакви действия по отношение на сигналите „не проследявай“ на уеб браузъра или други механизми, които предоставят на посетителите на нашите уебсайтове възможността да упражняват избор относно събирането на лична информация за онлайн дейностите на дадено лице във времето и на уебсайтове или онлайн услуги на трети страни.

Външни връзки

Нашите Услуги могат да включват връзки към други уебсайтове/услуги на трети страни за ваше удобство. Ако кликнете върху една от тези връзки, ще бъдете пренасочени към уебсайтове/услуги, които не контролираме, и тази Политика за поверителност не се прилага за тези уебсайтове/услуги на трети страни. Включването на която и да е връзка не означава нашето одобрение на която и да е друга компания, нейния(ите) сайт(ове) или нейния(ите) продукт(и) и/или услуга(и), нито носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на други уебсайтове/услуги.

Информация за деца

Нашите услуги не са насочени към деца и трябва да имате пълна правоспособност и здрав разум, за да използвате нашите уебсайтове. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако сте непълнолетен, можете да използвате нашите уебсайтове само чрез акаунт, собственост на родител или законен настойник, с тяхното съответно разрешение и под тяхно пряко наблюдение.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да се свържете с нас във връзка с информация, съдържаща се в тази Политика за поверителност, или да упражните правата, посочени в тази Политика за поверителност, моля не се колебайте да се свържете с нас на:

Телефон: +1 833-206-6933
Имейл: privacy@ulike.com
Адрес: Cruquiuskade 251, 1018AM Амстердам

Допълнителна информация за лица в ЕИП и Обединеното кралство

В допълнение към горните раздели, ако се намирате в Европейското икономическо пространство („ЕИП") или Обединеното кралство ("Великобритания„), предоставяме информацията по-долу, за да разберете по-добре как обработваме вашата лична информация в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Тази Политика за поверителност се прилага за цялата лична информация, за която се прилага Общият регламент относно защитата на данните (2016/679) на Европейския съюз („GDPR на ЕС"), GDPR на Обединеното кралство (който е GDPR на ЕС, както е транспониран в законите на Англия и Уелс, Шотландия и Северна Ирландия по силата на раздел 3 от Закона за оттеглянето от Европейския съюз от 2018 г.) („GDPR на Обединеното кралство") (наричани общо „GDPR") и се прилага Законът за защита на данните от 2018 г.

Правни основания за обработка на лична информация

Ние гарантираме, че използването на личната информация, която събираме от вас, е в съответствие с приложимите закони за защита на данните, които ни позволяват и ни изискват да използваме вашата лична информация на различни законови основания. Те включват случаите, когато:

• необходимо е да направим това, за да изпълним договорните си задължения с нашите клиенти и доставчици на трети страни (например доставчици на платежни и куриерски услуги), за да можем да ви предоставим Услугите и да управляваме вашия акаунт при нас;
• получихме вашето съгласие;
• имаме законови и регулаторни задължения, които трябва да изпълняваме;
• може да се наложи да го направим, за да установим, упражним или защитим законните си права или за целите на съдебно производство; и
• Използването на вашата лична информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност, е необходимо за нашите законни бизнес интереси, като например:
  • което ни позволява ефективно и ефикасно да управляваме и администрираме дейността на нашия бизнес;
  • поддържане на съответствие с вътрешните политики и процедури;
  • наблюдение на използването на нашите материали, защитени с авторски права;
  • осигуряване на бърз и лесен достъп до информация за нашите Услуги; и
  • предлагайки оптимална и актуална сигурност за нашите Услуги.

Чувствителна информация

Когато обработваме чувствителни категории лична информация, предоставена от Вас, като например полова идентичност, текуща гъстота на окосмяването на предложените зони за лечение, диагноза, свързана с хормоните, и друга здравословна информация, необходима за адаптиране и отговаряне на Вашите заявки за услуги, всяка такава чувствителна лична информация ще бъде събирана с Вашето изрично съгласие за посочената цел, доколкото ни упълномощавате.

Международни трансфери на лична информация

Като глобална компания, Ulike може да се наложи да прехвърли вашата лична информация извън юрисдикцията, в която тя е била първоначално събрана. За лична информация, за която се прилага GDPR, това може да означава прехвърляне извън ЕИП/Обединеното кралство. Трябва да имате предвид, че тези държави може да нямат сходни закони за защита на данните с ЕИП или Обединеното кралство. В такива случаи Ulike ще гарантира, че са налице адекватни предпазни мерки за защита на вашата лична информация с цел да се гарантира, че вашите права за поверителност продължават да бъдат защитени, както е посочено в настоящата Политика за поверителност.

Когато прехвърляме вашата лична информация от ЕИП/Обединеното кралство към друга юрисдикция извън ЕИП/Обединеното кралство, ние ще гарантираме, че тя е защитена и прехвърлена по начин, съответстващ на изискванията на приложимите закони за защита на данните. Например, това може да се направи по един от следните начини:

• юрисдикцията, до която изпращаме данните, може да бъде одобрена от компетентния орган като предлагаща адекватно ниво на защита на личната информация;
• получателят може да е сключил договор, основан на стандартните договорни клаузи, одобрени от компетентния орган, които го задължават да защитава вашата лична информация;
• получателят може да е спазвал обвързващи корпоративни правила (само за вътрешногрупови преводи); или
• При други обстоятелства приложимите закони за защита на данните може да ни позволят да прехвърлим вашата лична информация извън ЕИП/Обединеното кралство.

Във всички случаи обаче ще гарантираме, че всяко прехвърляне на вашата лична информация е в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Можете да получите повече подробности относно защитата, предоставяна на вашата лична информация, когато тя се прехвърля извън ЕИП/Обединеното кралство, като се свържете с нас, както е описано в раздела „Свържете се с нас“.

Вашите права

Когато приложимите закони за защита на данните изискват това, в случаите, когато събираме, използваме или съхраняваме вашата лична информация, може да имате следните права и в повечето случаи можете да ги упражнявате безплатно. Тези права включват:

• на право на получаване на информация относно обработката на Вашата лична информация и достъпа до Личната информация, която съхраняваме за Вас;
• на право да оттеглите съгласието си на обработката на вашата лична информация по всяко време. Моля, обърнете внимание обаче, че все още може да имаме право да обработваме вашата лична информация, ако имаме друга законна причина за това. Например, може да се наложи да запазим лична информация, за да спазим законово задължение;
• при някои обстоятелства, право да получите известна лична информация в структуриран, широко използван и машинночетим формат и/или да поискате да предадем тези данни на трета страна, когато това е технически осъществимо. Моля, обърнете внимание, че това право се отнася само за лична информация, която сте ни предоставили директно;
• на право да поискате коригиране на вашата лична информация, ако тя е неточна или непълна;
• на право да поискате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства. Моля, обърнете внимание, че може да има обстоятелства, при които поискате да изтрием вашата лична информация, но ние имаме законно право да я запазим;
• на право да възразите срещу или да поискате да ограничим обработката от наша страна на вашата лична информация при определени обстоятелства. Отново, може да има обстоятелства, при които възразявате срещу или ни молите да ограничим обработката на вашата лична информация, но ние имаме законно право да откажем това искане; и
• на право на подаване на жалба със съответния регулаторен орган за защита на данните, ако смятате, че някое от вашите права е било нарушено от нас.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени в раздела „Свържете се с нас“. Допълнителна информация относно правата ви можете да получите, като се свържете с надзорния орган за защита на данните, намиращ се във вашата юрисдикция.

Допълнителна информация за физически лица в САЩ

В допълнение към горните раздели, ако се намирате в Съединените американски щати („САЩ„), предоставяме информацията по-долу, за да разберете по-добре как обработваме вашата лична информация в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Права на потребителите

Може да имате следните потребителски права по отношение на вашата лична информация:

• на право да знам каква лична информация е събрала фирмата за вас;
• на право на изтриване Лична информация, която сме събрали от или за Вас, с определени изключения;
• на право на поправка неточна лична информация, която даден бизнес съхранява за вас;
• на право на отказ за продажбата или споделянето на Лична информация от наша страна;
• ако използваме или разкриваме чувствителна лична информация по определени причини, право да ограничите използването или разкриването на чувствителна лична информация от нас;
• на правото да не се подлагаш на дискриминационно третиране от нас за упражняване на вашите права за поверителност; право на отказ на определено автоматизирано профилиране в подкрепа на решения, които пораждат правни или подобни значими последици за вас, въпреки че Ulike не участва в тези дейности;
• на право на получаване на копие вашата лична информация; и
• на право на допълнителна информация относно разкриване на информация от трети страни (напр. категории или конкретни трети страни, както се изисква от закона).

Ulike няма реални познания, че продава или споделя лична информация за потребители под 16-годишна възраст.

Вие или вашият упълномощен представител можете да подадете проверимо потребителско искане, като използвате информацията за контакт, посочена по-долу. Проверимото потребителско искане трябва да съдържа следното:

• предоставите достатъчно информация, която ни позволява разумно да потвърдим, че Вие сте лицето, за което сме събрали лична информация, или упълномощен представител; и
• Опишете заявката си с достатъчно подробности, които ни позволяват да я разберем, оценим и отговорим правилно.

Можете да подадете проверимо искане за защита на потребителските права чрез:

• Изпратете ни имейл на privacy@ulike.com
• Обадете ни се на [+1 833-206-6933 (пон - пет: 9:00 - 19:00 EST)]

Вашето право на обжалване

Може да имате право да обжалвате нашето решение относно Вашето искане. За да направите това, моля, изпратете имейл на privacy@ulike.com, с думата „Обжалване“ в темата.

Продажба и споделяне на лична информация

Съгласно съответните закони, ние можем да продаваме и споделяме определени онлайн идентификатори с цел онлайн реклама и анализи. По-конкретно, можем да разкриваме онлайн идентификатори на рекламни партньори и доставчици на анализи за онлайн анализи и персонализирана реклама. Имате право да се откажете от това използване на вашата лична информация. За повече информация и за да упражните правото си да се откажете от продажба или споделяне, моля, вижте нашата страница „Не продавайте и не споделяйте моята лична информация“.

Калифорния „Блести светлината“

Ако се намирате в Калифорния, САЩ, раздел 1798.83 от Гражданския кодекс на Калифорния, известен още като закон „Shine the Light“, позволява на жителите на Калифорния ежегодно да изискват информация относно разкриването на вашата лична информация (ако има такава) на трети страни за целите на директния маркетинг на трети страни през предходната календарна година. Заявките могат да се правят веднъж на календарна година. Ако е приложимо, тази информация ще включва категориите клиентска информация и имената и адресите на фирмите, с които сме споделили клиентска информация за непосредствено предходната календарна година (напр. заявките, направени през 2025 г., ще получат информация относно дейностите по споделяне през 2024 г.). Можете да подадете заявката си, като използвате данните, посочени по-горе в раздела „Свържете се с нас“.